FAQ
Antworten auf häufige Fragen.
Noch offene Punkte? Nutzen Sie unsere Hotline oder die kostenlose Erstberatung – wir melden uns innerhalb von 30 Minuten.
Recht & BewachV
Welche gesetzlichen Anforderungen erfüllen Sie?
Wir erfüllen alle Vorgaben der BewachV §34a, beschäftigen IHK-geprüfte Sicherheitskräfte, halten Zuverlässigkeitsprüfungen bereit und dokumentieren alle Einsätze digital.
Wie gehen Sie mit Datenschutz um?
Personenbezogene Daten werden DSGVO-konform verarbeitet, nur autorisierte Personen haben Zugriff, und wir schließen AV-Verträge mit unseren Kund:innen.
Einsätze & Reaktionszeiten
Wie schnell können Sie einen Einsatz starten?
In NRW starten wir innerhalb von 24 Stunden, häufig schneller. Bundesweit koordinieren wir Einsätze über unser Netzwerk und unsere Leitstelle.
Welche Reaktionszeiten gelten?
Interventionszeiten liegen in NRW bei unter 15 Minuten, bundesweit unter 30 Minuten. Dazu kommen abgestimmte Eskalationspläne und Notfallrouten.
Preise & Angebote
Wie schnell erhalte ich ein Angebot?
Nach Erstgespräch und Bedarfsklärung erhalten Sie ein Angebot innerhalb von 24 Stunden inklusive Leistungsbeschreibung und SLA.
Welche Faktoren beeinflussen den Preis?
Einsatzzeiten, Risiko, Qualifikation des Personals, Technikbedarf und Leistungen wie Reporting oder Bereitschaftsdienste.
Facility Services
Arbeiten Sie mit nachhaltigen Materialien?
Ja, wir nutzen geprüfte Reinigungsmittel mit Umwelt- und Sicherheitsdatenblättern, führen Lieferantenaudits durch und dokumentieren ESG-Kennzahlen.
Können Sie Sonderreinigungen kurzfristig übernehmen?
Ja, wir verfügen über Bereitschaftsteams für Sonderreinigungen, Winterdienst und technische Notfälle.